Сессия вебинаров
Новые вызовы требуют от руководителей новой модели лидерства, истинного командного подхода, способного обеспечить выживание компании на рынке, адаптацию к изменениям, сохранение рабочих мест и дальнейшее активное развитие.
Обмен опытом
Изучив кейсы различных предприятий, команда экспертов Школы Операционной Эффективности и Группы Компаний Лин Вектор определила модель управления и основные инструменты, позволяющие руководителям вывести управление улучшениями на новый уровень эффективности.
123
Участники экспертной сессии получат уникальную возможность за один день ознакомиться с эффективными инструментами от ведущих экспертов программы «Трансформационное лидерство» в разрезе пяти основных направлений: Стратегия, Клиентоориентированный подход, Управление затратами, 3Р, Эффективные практики лидерства.
Курс состоит из нескольких блоков, Вы можете пройти полный курс, либо один из блоков.
- Модуль # 1
- Модуль # 2
- Модуль # 3
- Модуль # 4
- Модуль # 5
Ключевые аспекты проведения стратегических сессий. Как избежать неудачи? Стратегическая сессия — это форма групповой работы, направленная на совместную разработку стратегически-значимых решений организации, с участием ключевых руководителей компании.
- # 1
- Цели и задачи стратегических сессий
- # 2
- Структура проведения стратегических сессий
- # 3
- Принципиальная модель стратегической сессии
- # 4
- Видение, миссия и корпоративные ценности
- # 5
- Аналитические инструменты стратегического менеджмента
PEST-анализ, SWOT-анализ, анализ конкурентных сил по М.Портеру, матрица BCG, матрица McKinsey, ADL-матрица, матрица Ансоффа, модель Shell
Из данного модуля вы узнаете:
- Без каких элементов невозможен клиентоориентированный подход.
- Какие выгоды несет за собой клиентоориентированный подход.
- Какие подходы помогут оценить клиентоориентированность компании.
- Какие проблемы и «разрывы» могут возникнуть в системе клиентоориентированности компании.
- Какие ошибки допускают компании при внедрении клиентоориентированного подхода.
- Что нужно учитывать при внедрении клиентоориентированного подхода.
- # 1
- Навыки клиентоориентированного подхода. Клиентоориентированная модель.
- # 2
- Подходы к изучению Голоса Клиента. Модель Кано.
- # 3
- Методология Customer Development. Составление Customer Journey Map.
- # 4
- Клиентоориентированный сервис. Типы клиентов.
- # 5
- Стандарты клиентоориентированности. Клиентоориентированная коммуникация.
Из данного модуля вы узнаете:
- Как отобразить связи между всеми факторами процессов, начиная от стратегических целей, заканчивая отдельными «узкими» факторами;
- Как определить потенциал процессов через определение целевых значений параметров на основании бенчмаркинга, изучения лучших внутренних и внешних практик;
- Как сформировать дерево целей по достижению ключевых стратегических ориентиров, детализировать их для различных уровней оказания управленческого воздействия;
- Как сформировать обоснованную модель для формирования ключевых показателей эффективности (КПЭ) процессов и работников, участвующих в них.
- # 1
- Суть и ключевые элементы инструмента – дерево драйверов.
- # 2
- Принцип МЕСЕ. Источники данных при формировании дерева драйверов.
- # 3
- Основные подходы при формировании дерева драйверов. Определение границ их формирования.
- # 4
- Понятие «драйвер». Ключевые принципы выбора драйверов для включения их в структуру.
- # 5
- Понятие и виды потенциала процессов. Принципы определения потенциала с использованием дерева драйверов.
- # 6
- Формирование дерева целей.
Как симулировать производственные процессы и использовать метод проб и ошибок для проверки различных концепций и дизайнов?
- # 1
- Анализ и балансировка процессов
- # 2
- Критерии оценки дизайна. Концепция 7-3-1.
- # 3
- Форма описания процесса «Process-At-Glance».
- # 4
- Спецификация (bill-of-materials).
- # 5
- Оценка инвестиций и технико-экономические расчеты (Costing).
- # 6
- Перспективное планирование качества продукции (APQP). Стандартизация: планировка, оборудование, процесс.
Из данного модуля вы узнаете:
- Зачем нужен ЭПЛ руководителям и организациям?
- Обзор практик ЭПЛ. Как их применять?
- Принципы и технология внедрения ЭПЛ в организациях.
- # 1
- Управленческое планирование. Делегирование.
- # 2
- Диалог по эффективности. Линейный обход. Визуальное управление эффективностью.
- # 3
- Развитие подчиненных. Обратная связь.
- # 4
- Сложный диалог.
- # 5
- Эффективное совещание. Решение проблем.
- Основная деятельность — реализация проектов по повышению операционной эффективности.
- Нами обучено более 50 000 человек по РФ и СНГ.
- Реализовано более 500 проектов.
